เลือก Assigned หรือ Follow up ก่อนเปิดลูกค้าChoose Assigned or Follow up before opening a client.AssignedまたはFollow upから顧客を選びます。
ดูตรงนี้Look hereここを確認: LINE linked, PT left, Expires และ LastLINE linked, PT left, Expires and Last.LINE linked・PT left・Expires・Last。ใช้ Karte, Records และ LINE ให้ถูกงานUse Karte, Records and LINE for the right jobKarte・Records・LINEを使い分ける
เก็บข้อมูลระยะยาวใน Karte บันทึกสิ่งที่ทำวันนี้ใน Records และติดต่อเฉพาะบุคคลจาก LINEKeep lasting facts in Karte, today’s work in Records, and one-to-one contact in LINE.継続情報はKarte、本日の実施内容はRecords、個別連絡はLINEへ記録します。
ใช้เมื่อไร และเพื่ออะไรWhen and why to use itいつ・何のために使うか
เก็บข้อมูลระยะยาวใน Karte บันทึกสิ่งที่ทำวันนี้ใน Records และติดต่อเฉพาะบุคคลจาก LINEKeep lasting facts in Karte, today’s work in Records, and one-to-one contact in LINE.継続情報はKarte、本日の実施内容はRecords、個別連絡はLINEへ記録します。
วิธีใช้How to use it使い方
- เปิด Clients → Assigned
- อ่าน Overview ก่อน
- เลือก Karte หรือ Records ตามชนิดข้อมูล
- ใช้ LINE เฉพาะลูกค้าที่ Connected
- ตรวจผล Saved/LINE หลังส่ง
- Open Clients → Assigned.
- Read Overview first.
- Choose Karte or Records according to the information.
- Use LINE only when the client is Connected.
- Verify Saved/LINE status after the action.
- Clients → Assignedを開く。
- 最初にOverviewを確認。
- 情報の種類でKarte／Recordsを選択。
- LINEはConnected顧客だけに使用。
- 操作後にSaved／LINE結果を確認。
1. เลือกลูกค้าที่ต้องดูแล1. Choose the client you own1. 担当顧客を選ぶ
ต้องทำREQUIRED必須- Assigned = ลูกค้าที่ตนรับผิดชอบ
- PT clients = ลูกค้าที่มี PT
- Follow up = Low balance / Expiring / No recent visit
- ตรวจ LINE linked, PT left, Expires และ Last ก่อนเปิด
- Assigned is your working list.
- PT clients filters people with PT.
- Follow up surfaces Low balance / Expiring / No recent visit.
- Read LINE linked, PT left, Expires and Last before opening.
- Assigned＝担当一覧。
- PT clients＝PT顧客。
- Follow up＝Low balance／Expiring／No recent visit。
- LINE linked、PT left、Expires、Lastを確認。
2. Overview: อ่านก่อนเขียน2. Overview: read before writing2. Overview：書く前に確認
ต้องทำREQUIRED必須- PT left / Expires
- Sessions / Last
- Next
- About this person
- PT left / Expires.
- Sessions / Last.
- Next.
- About this person.
- PT left／Expires。
- Sessions／Last。
- Next。
- About this person。
เลือก Assigned หรือ Follow up ก่อนเปิดลูกค้าChoose Assigned or Follow up before opening a client.AssignedまたはFollow upから顧客を選びます。
ดูตรงนี้Look hereここを確認: LINE linked, PT left, Expires และ LastLINE linked, PT left, Expires and Last.LINE linked・PT left・Expires・Last。3. Karte = ข้อมูลที่ใช้ต่อเนื่อง3. Karte = lasting shared facts3. Karte＝継続して使う情報
ต้องทำREQUIRED必須- เขียน injuries, goals, and precautions ที่ทีมควรรู้ในอนาคต
- เขียนข้อเท็จจริงและสิ่งที่ต้องระวัง ไม่วินิจฉัยโรค
- Share this with the member ปิดเป็นค่าเริ่มต้น
- Also send this note to the member via LINE เปิดได้หลัง Share เท่านั้น
- ตรวจ Saved. / Saved and sent via LINE. / Saved. LINE was not sent
- Record injuries, goals, and precautions the team needs in future.
- Write observed facts and precautions, never a diagnosis.
- Share this with the member is off by default.
- Also send this note to the member via LINE becomes available only after Share is on.
- Verify Saved. / Saved and sent via LINE. / Saved. LINE was not sent.
- 今後も必要な怪我・目標・注意事項を記録。
- 事実と注意点を書き、診断はしません。
- Share this with the memberは初期OFF。
- Also send…via LINEはShareをONにしてから選択可能。
- Saved等の結果を確認。
Karte เก็บข้อมูลที่ใช้ในอนาคตKarte stores facts needed in future sessions.Karteには今後も使う事実を記録します。
ดูตรงนี้Look hereここを確認: About this person และตัวเลือก Share/LINE สองขั้นAbout this person and the two-stage Share/LINE controls.About this personと2段階のShare／LINE設定。4. Records = วันนี้ทำอะไร4. Records = what happened today4. Records＝本日の実施内容
ต้องทำREQUIRED必須- History แสดง PT / CLASS / NOTE ล่าสุด
- Write today’s record: ใส่ What you did today
- บันทึกเมนู น้ำหนัก/จำนวนครั้ง การตอบสนอง และสิ่งที่ต้องทำครั้งหน้าแบบสั้นและเป็นข้อเท็จจริง
- History shows recent PT / CLASS / NOTE entries.
- Under Write today’s record, enter What you did today.
- Briefly record the program, load/reps, response and next action as facts.
- HistoryでPT／CLASS／NOTE履歴を確認。
- Write today’s recordのWhat you did todayへ入力。
- 内容・負荷／回数・反応・次回対応を事実として短く記録。
Records เก็บสิ่งที่ทำวันนี้Records stores what happened today.Recordsには本日の内容を記録します。
ดูตรงนี้Look hereここを確認: History และ Write today’s recordHistory and Write today’s record.HistoryとWrite today’s record。5. LINE = สนทนาแบบตัวต่อตัว5. LINE = one-to-one conversation5. LINE＝個別連絡
ต้องทำREQUIRED必須- Connected = ส่งได้, Blocked = ส่งไม่ได้, Not linked = ต้องแนะนำเชื่อม LINE
- ตรวจชื่อลูกค้าและประวัติ Member/Staff
- พิมพ์ข้อความแล้วกด Send via LINE
- อ่านหน้าต่างยืนยันชื่อ LINE และข้อความก่อนยืนยัน
- ใช้สำหรับนัดหมาย กำลังใจ ติดตามจำนวน/วันหมดอายุ และข้อเท็จจริงที่เหมาะสม ห้ามส่งข้อมูลบัตรหรือสุขภาพละเอียด
- Connected can send; Blocked cannot send; Not linked requires the LINE-linking flow.
- Verify the client and Member/Staff history.
- Write the message and press Send via LINE.
- Read the confirmation dialog with the LINE name and message preview before confirming.
- Use it for appointments, encouragement and verified balance/expiry follow-up; never send card data or detailed health information.
- Connected＝送信可、Blocked＝不可、Not linked＝LINE連携案内。
- 顧客とMember／Staff履歴を確認。
- 本文を入力しSend via LINE。
- 確認ダイアログのLINE名と本文を確認して確定。
- 予約・励まし・残数／期限フォローに使い、カード情報や詳細な健康情報は送りません。
ส่ง LINE แบบตัวต่อตัวจากประวัติลูกค้าSend one-to-one LINE from the client history.顧客履歴から個別LINEを送信します。
ดูตรงนี้Look hereここを確認: Connected, ผู้ส่ง/ผู้รับ และ Send via LINEConnected, Member/Staff history and Send via LINE.Connected・Member／Staff履歴・Send via LINE。คำถามที่พนักงานจะเจอQuestions staff will hearスタッフが聞かれる質問
- “เขียนใน Karte หรือ Records?” → ข้อมูลที่ใช้ครั้งต่อไปอยู่ Karte สิ่งที่ทำวันนี้อยู่ Records
- “ส่งบันทึกผ่าน LINE ไม่ได้?” → เปิด Share this with the member ก่อน แล้วตรวจว่า Connected
- “ลูกค้าไม่อยู่ใน Assigned?” → ห้ามใช้บัญชีอื่น ให้ส่งต่อ CS/Manager หากต้องแก้สิทธิ์ผู้รับผิดชอบ
- “Karte or Records?” → Lasting facts for future sessions go in Karte; what happened today goes in Records.
- “I cannot send the note via LINE.” → Turn on Share this with the member first and verify Connected.
- “The client is not Assigned.” → Never use another login; hand assignment/access to CS or a manager.
- 「KarteとRecordsのどちら？」→ 次回以降も使う情報はKarte、本日の内容はRecordsです。
- 「LINE送信を選べない」→ 先にShare this with the memberをONにし、Connectedを確認します。
- 「Assignedにいない」→ 他人のログインを使わず、担当／権限はCSまたはManagerへ引き継ぎます。
ก่อนเริ่มBefore you start始める前に
- ยืนยันว่าคุณอยู่ในร้าน วันที่ และหน้าจอที่ถูกต้องก่อนแก้ข้อมูล
- เตรียมข้อมูลจริงที่ต้องใช้ เช่น ลูกค้า คลาส แพ็กเกจ จำนวนเงิน หรือช่วงวันที่ ห้ามเดา
- อ่านสถานะ LIVE / LIMITED และข้อควรระวังของหน้านี้ก่อนกดปุ่มที่เปลี่ยนข้อมูล
- Confirm the correct studio, date and workflow before changing anything.
- Have the real client, class, package, amount or date range ready; never guess missing data.
- Read the LIVE / LIMITED status and the caution on this page before any write action.
- 変更前に、店舗・日付・対象画面が正しいことを確認します。
- 顧客・クラス・パッケージ・金額・期間など、必要な実データを用意し、推測で補いません。
- 書き込み操作の前に、このページのLIVE／LIMITED状態と注意事項を読みます。
ตรวจว่าสำเร็จSuccess check完了確認
- กลับไปที่รายการต้นทางและตรวจว่ารายการใหม่หรือสถานะใหม่แสดงเพียงหนึ่งครั้ง
- ตรวจชื่อ วันที่ เวลา จำนวนเงิน และผู้รับผิดชอบจากหน้าจอผลลัพธ์ ไม่ใช้ความจำ
- งานที่กระทบลูกค้าให้ตรวจหน้าสมาชิกหรือการแจ้งเตือนจริงด้วยเมื่อทำได้
- Return to the source list and verify the new item or status appears exactly once.
- Read back the client, date, time, amount and responsible staff from the result screen.
- For customer-facing work, also verify the member app or notification when the workflow allows it.
- 元の一覧に戻り、新しい項目または状態が1件だけ反映されていることを確認します。
- 顧客・日付・時間・金額・担当者を結果画面から読み直し、記憶だけで完了にしません。
- 顧客に影響する操作は、可能な場合は会員アプリまたは実通知でも確認します。
สิ่งที่ลูกค้าจะเห็นCustomer-visible result顧客に見える結果
- บอกลูกค้าว่าจะเห็นผลที่หน้าใด: LINE, แอปสมาชิก, ตารางจอง, ใบเสร็จ หรือหน้าจอเช็คอิน
- ถ้าลูกค้าไม่เห็นผล อย่าสร้างรายการซ้ำ ให้ตรวจบัญชี ภาษา วันที่ สถานะ และการเชื่อม LINE ก่อน
- Tell the client where the result appears: LINE, member app, booking list, receipt or Check-in Pass.
- If it is not visible, do not create a duplicate; check account, language, date, status and LINE linking first.
- LINE・会員アプリ・予約一覧・レシート・Check-in Passのどこに結果が出るかを顧客へ伝えます。
- 見えない場合は作り直さず、アカウント・言語・日付・状態・LINE連携を先に確認します。
แก้ปัญหาและส่งต่อTroubleshooting and escalationトラブル対応と引継ぎ
- รีเฟรชหนึ่งครั้ง แล้วตรวจตัวกรอง วันที่ แท็บ และสถานะ หากยังไม่พบ ห้ามกดซ้ำแบบเดา
- การชำระเงิน การเผยแพร่ การส่งข้อความ และการยกเลิก ต้องตรวจประวัติหรือผลลัพธ์ก่อนลองใหม่
- ส่ง Request พร้อม URL เวลา บทบาท ขั้นตอนที่ทำ ผลที่คาด ผลจริง และภาพที่ไม่มีข้อมูลส่วนตัว
- Refresh once, then check filters, date, tab and status. If still missing, do not retry blindly.
- For payment, publish, message and cancellation actions, inspect history or the result before any retry.
- Send a Request with URL, time, role, steps, expected result, actual result and a screenshot without personal data.
- 1回だけ再読込し、フィルター・日付・タブ・状態を確認します。見つからなくても推測で連打しません。
- 決済・公開・送信・キャンセルは、再実行前に履歴または結果を確認します。
- URL・時刻・ロール・手順・期待結果・実結果・個人情報を除いた画像をRequestへ添付します。
วิธีนำไปใช้ในงานจริงHow to apply it at work現場での活用方法
- ข้อควรระวังระยะยาว: Karte
- สิ่งที่ทำวันนี้: Records
- ข้อความส่วนตัว: LINE และตรวจ Connected
- Lasting precaution: Karte.
- What you did today: Records.
- Personal message: LINE after checking Connected.
- 継続的注意：Karte。
- 本日の内容：Records。
- 個別連絡：Connected確認後LINE。
ข้อควรระวังBefore you act実行前の注意
Karte ไม่ใช่บันทึกทุกครั้ง และ Records ไม่ใช่ข้อมูลถาวร เลือกให้ถูกก่อน SaveKarte is not the session log, and Records is not the lasting profile. Choose the correct place before Save.Karteは毎回記録ではなく、Recordsは永続プロフィールではありません。保存前に使い分けます。