เปิดแท็บ News ใน Content Studio และดูสถานะ Draft/Scheduled/Live/EndedOpen the News tab in Content Studio and see the Draft/Scheduled/Live/Ended counts.Content StudioのNewsタブを開き、Draft/Scheduled/Live/Endedの件数を確認します。
ดูตรงนี้Look hereここを確認: แท็บ News แยกจาก Promotions และ Events; ถ้ายังไม่มีประกาศจะขึ้น "No notices yet"News is a separate tab from Promotions and Events; an empty workspace reads "No notices yet".NewsはPromotions・Eventsとは別タブです。未作成時は「No notices yet」と表示されます。ข่าวสารสมาชิก: จากประกาศถึงตรวจหน้าแอปMember News: from notice to app verification会員向けお知らせ：作成から会員画面確認まで
ใช้แท็บ News ใน Content Studio เพื่อประกาศคลาสใหม่ เปลี่ยนตาราง เปลี่ยนแพลน วันหยุด หรือเรื่องสถานที่ แยกจากโปรโมชั่นและอีเวนต์Use the News tab in Content Studio for new classes, schedule/plan changes, holidays and facility notices -- kept separate from promotions and events.Content StudioのNewsタブで新クラス・スケジュール／プラン変更・休業・施設のお知らせを作成します。プロモーション・イベントとは別枠です。
ใช้เมื่อไร และเพื่ออะไรWhen and why to use itいつ・何のために使うか
ใช้แท็บ News ใน Content Studio เพื่อประกาศคลาสใหม่ เปลี่ยนตาราง เปลี่ยนแพลน วันหยุด หรือเรื่องสถานที่ แยกจากโปรโมชั่นและอีเวนต์Use the News tab in Content Studio for new classes, schedule/plan changes, holidays and facility notices -- kept separate from promotions and events.Content StudioのNewsタブで新クラス・スケジュール／プラン変更・休業・施設のお知らせを作成します。プロモーション・イベントとは別枠です。
วิธีใช้How to use it使い方
- ตัดสินใจก่อนว่านี่คือ News ไม่ใช่ Promotion (ไม่มีข้อเสนอ/ส่วนลด) หรือ Event (ไม่มีวันเวลา/สถานที่ให้ไปร่วม)
- เปิด /promotions แล้วสลับไปแท็บ News จากนั้นกด New notice
- เลือกหมวดหมู่: คลาสใหม่ / เปลี่ยนตาราง / เปลี่ยนแพลน / วันหยุด-ปิดทำการ / สถานที่ / อื่นๆ เพื่อเริ่มจากเทมเพลต
- กรอกชื่อภายใน เนื้อหาสามภาษา ลิงก์ปุ่ม (ไม่บังคับ) และรูปภาพ (ไม่บังคับ)
- เลือกกลุ่มเป้าหมายและวันเริ่ม หากไม่กำหนดวันสิ้นสุด ประกาศจะอยู่จนกว่าจะกด End เอง
- กด Save draft, Schedule หรือ Publish now
- ตรวจในแอปสมาชิก: หน้าหลัก (ใต้ Next Class) แสดงล่าสุด 3 รายการ และ /portal/news แสดงทั้งหมด รวมถึงคำตอบของ AI Advisor
- Decide that this is News, not a Promotion (no offer/discount) or an Event (no date/location to attend).
- Open /promotions, switch to the News tab, then press New notice.
- Pick a category -- New class / Schedule change / Plan change / Holiday-closure / Facility / Other -- to start from a template.
- Fill in the internal name, three-language content, an optional CTA link and an optional image.
- Choose the audience and a start date. Leave the end date empty to keep the notice open until you End it yourself.
- Press Save draft, Schedule or Publish now.
- Verify in the member app: home (below Next Class) shows the latest 3, /portal/news shows all of them, and the AI Advisor answer reflects it.
- まずNewsか、Promotion（特典・割引なし）かEvent（参加する日時・場所がない）かを判断します。
- /promotionsを開き、Newsタブに切り替えてNew noticeを押します。
- カテゴリー（新クラス／スケジュール変更／プラン変更／休業／施設／その他）を選び、テンプレートから始めます。
- 管理用名称、3言語の本文、任意のボタンリンク、任意の画像を入力します。
- 対象者と開始日を選びます。終了日を空欄にすると、Endを押すまで表示され続けます。
- Save draft、Schedule、Publish nowのいずれかを押します。
- 会員アプリで確認します：ホーム（Next Classの下）に最新3件、/portal/newsに全件、AI Advisorの回答にも反映されます。
1. เลือก News ไม่ใช่ Promotion หรือ Event1. Choose News, not Promotion or Event1. PromotionやEventではなくNewsを選ぶ
ต้องทำREQUIRED必須News คือประกาศเชิงปฏิบัติการ (คลาสใหม่ เปลี่ยนตาราง เปลี่ยนแพลน วันหยุด สถานที่) ไม่ใช่ข้อเสนอที่มีส่วนลดหรือกิจกรรมที่มีวันนัดพบ
- ใช้เทมเพลตหมวดหมู่เป็นจุดเริ่ม แล้วแก้ไขข้อความให้ตรงกับเหตุการณ์จริง
- ไม่มีรหัสโปรโมชั่นหรือรูปภาพบังคับ -- News เป็นประกาศแบบย่อบนหน้าหลัก ไม่ใช่ POP UP
- ตัวอย่าง: เพิ่มคลาส Boxercise รอบ 19:00 วันอังคาร → หมวด "คลาสใหม่"
- ตัวอย่าง: ปิดทำการวันสงกรานต์ 13-15 เม.ย. → หมวด "วันหยุด/ปิดทำการ"
- ตัวอย่าง: ห้องอาบน้ำปิดปรับปรุงชั่วคราว → หมวด "สถานที่"
News is an operating notice (new class, schedule change, plan change, holiday, facility) -- not a discounted offer and not an activity with a date to attend.
- Start from the category template, then edit the copy to match the real change.
- No promo code and no mandatory image -- News is a compact home notice, not a POP UP.
- Example: adding a Tuesday 19:00 Boxercise class -> category "New class".
- Example: closed for Songkran, Apr 13-15 -> category "Holiday / closure".
- Example: the shower room is temporarily out of service -> category "Facility".
Newsは運用上のお知らせ（新クラス・スケジュール変更・プラン変更・休業・施設）です。割引特典や参加日時のある活動ではありません。
- カテゴリーのテンプレートから始め、実際の変更内容に合わせて文章を編集します。
- プロモコードや必須画像はありません -- Newsはホーム画面のコンパクトな通知で、POP UPではありません。
- 例：火曜19:00にBoxeciseクラスを追加 → カテゴリー「新しいクラス」
- 例：ソンクラーン休業 4/13-15 → カテゴリー「休業のお知らせ」
- 例：シャワールームが一時休止 → カテゴリー「施設」
2. ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายและช่วงเวลา2. Set the audience and publish window2. 対象者と公開期間を設定
ต้องทำREQUIRED必須News ใช้ตัวเลือกกลุ่มเป้าหมายแบบเดียว (ไม่ใช่ตัวสร้างเงื่อนไขหลายชั้นแบบ Promotion) และวันสิ้นสุดเป็นตัวเลือก
- เลือก All members, New members, Active members หรือ Private pilot
- ไม่กำหนดวันสิ้นสุดได้เมื่อยังไม่รู้ว่าจะจบเมื่อไร (เช่น ปิดปรับปรุงไม่มีกำหนด) แล้วมากด End เมื่อจบจริง
- Draft ยังไม่แสดงผล / Schedule รอถึงวันเริ่ม / Publish now แสดงทันที
News uses one audience choice (not the multi-condition builder Promotions has) and the end date is optional.
- Choose All members, New members, Active members or Private pilot.
- Leave the end date empty when you do not yet know when it ends (e.g. an open-ended closure), then press End when it actually does.
- Draft is not visible yet / Schedule waits for the start date / Publish now shows immediately.
Newsは単一の対象者選択（Promotionの複数条件ビルダーではない）で、終了日は任意です。
- All members、New members、Active members、Private pilotのいずれかを選びます。
- 終了時期が未定の場合（改修期間未定など）は終了日を空欄にし、実際に終わったらEndを押します。
- Draftはまだ非表示／Scheduleは開始日まで待機／Publish nowは即時表示です。
กรอกหัวข้อและข้อความสามภาษา ตั้งวันเริ่ม/สิ้นสุด และเลือกกลุ่มเป้าหมายFill in the three-language headline and message, set start/end dates, and choose the audience.3言語の見出し・本文を入力し、開始・終了日と対象者を設定します。
ดูตรงนี้Look hereここを確認: ติ๊ก "No end date" เมื่อยังไม่รู้วันจบ; Audience กำหนดว่าสมาชิกกลุ่มไหนเห็นประกาศCheck "No end date" when the end is unknown; Audience controls which members see the notice.終了日未定なら"No end date"にチェックします。Audienceでどの会員に表示するかを決めます。3. ตรวจสอบและดูแลหลังเผยแพร่3. Verify and operate after publishing3. 公開後の確認と運用
ต้องทำREQUIRED必須การเผยแพร่ไม่เท่ากับการตรวจสอบแล้ว ต้องเปิดหน้าแอปสมาชิกจริงและถามระบบ AI Advisor ก่อนปิดงาน
- หน้าหลักแสดงล่าสุด 3 รายการใต้ Next Class; /portal/news แสดงทั้งหมด
- ถาม AI Advisor เช่น "วันนี้มีประกาศอะไรบ้าง" ต้องตอบจาก member_news ไม่ใช่ promotions_events
- เมื่อเหตุการณ์จบแล้ว (เช่น ปิดปรับปรุงเสร็จ) ให้กด End ที่การ์ดในคอลัมน์ Live
Publishing is not the same as verifying. Open the real member app and ask the AI Advisor before closing the task.
- Home shows the latest 3 below Next Class; /portal/news shows every eligible notice.
- Ask the AI Advisor something like "is there anything new today" -- it should answer from member_news, not promotions_events.
- When the situation is over (e.g. the closure ends), press End on the card in the Live column.
公開は確認済みという意味ではありません。実際の会員アプリを開き、AI Advisorにも聞いてからタスクを完了とします。
- ホームはNext Classの下に最新3件、/portal/newsは対象の全件を表示します。
- AI Advisorに「今日は何かお知らせありますか」のように聞き、member_news（promotions_eventsではない）から回答されることを確認します。
- 状況が終わったら（改修完了など）、Live列のカードでEndを押します。
สถานะและสิ่งที่สมาชิกเห็นLifecycle and member visibility状態と会員表示
- Draft: พนักงานเห็น สมาชิกไม่เห็น
- Scheduled: จะแสดงเมื่อถึงวันเริ่ม
- Live: แสดงบนหน้าหลักและ /portal/news ตามกลุ่มเป้าหมาย
- Ended: ไม่แสดงต่อสมาชิกอีกต่อไป (กดเองจากคอลัมน์ Live)
- News ไม่แทนที่การแจ้งเตือนสมาชิกรายคนเมื่อยกเลิก/เลื่อนคลาสวันเดียวกัน -- เรื่องนั้นยังใช้ระบบแจ้งเตือนเดิม
- Draft: staff can see it; members cannot.
- Scheduled: becomes visible on its start date.
- Live: shows on member home and /portal/news, subject to the chosen audience.
- Ended: no longer shown to members (staff presses End from the Live column).
- News does not replace the affected-member notification for a same-day class cancellation or time change -- that still uses the existing notification path.
- Draft：スタッフのみ表示、会員には非表示です。
- Scheduled：開始日になると表示されます。
- Live：対象者に応じてホームと/portal/newsに表示されます。
- Ended：会員には表示されなくなります（Live列でEndを押す）。
- Newsは、当日のクラスキャンセル・時間変更を受けた会員への個別通知の代わりにはなりません -- そちらは既存の通知経路のままです。
คำถามที่พนักงานจะเจอQuestions staff will hearスタッフが聞かれる質問
- “News กับ Promotion ต่างกันยังไง?” → News ไม่มีข้อเสนอ/ส่วนลด/POP UP; เป็นแค่ประกาศคลาส ตาราง แพลน วันหยุด หรือสถานที่
- “สมาชิกบอกว่าไม่เห็นประกาศ?” → ตรวจสถานะ (Live ไหม) กลุ่มเป้าหมาย วันเริ่ม/สิ้นสุด ก่อนสร้างซ้ำ
- “เหตุการณ์จบแล้วต้องทำอะไรต่อ?” → กด End ที่การ์ดในคอลัมน์ Live ทันที ไม่ปล่อยให้ค้าง
- “How is News different from a Promotion?” → News has no offer, discount or POP UP; it is only a notice about a class, schedule, plan, holiday or facility.
- “A member says they cannot see the notice.” → Check its status (is it Live), audience and start/end dates before creating a duplicate.
- “The situation is over -- what next?” → Press End on its card in the Live column right away; do not leave it showing.
- 「NewsとPromotionの違いは？」→ Newsには特典・割引・POP UPがなく、クラス・スケジュール・プラン・休業・施設のお知らせのみです。
- 「会員が見えないと言っている」→ 重複作成の前に、状態（Liveか）・対象者・開始/終了日を確認します。
- 「状況が終わった、次は？」→ Live列のカードですぐにEndを押します。表示させたままにしません。
ก่อนเริ่มBefore you start始める前に
- ยืนยันว่าคุณอยู่ในร้าน วันที่ และหน้าจอที่ถูกต้องก่อนแก้ข้อมูล
- เตรียมข้อมูลจริงที่ต้องใช้ เช่น ลูกค้า คลาส แพ็กเกจ จำนวนเงิน หรือช่วงวันที่ ห้ามเดา
- อ่านสถานะ LIVE / LIMITED และข้อควรระวังของหน้านี้ก่อนกดปุ่มที่เปลี่ยนข้อมูล
- Confirm the correct studio, date and workflow before changing anything.
- Have the real client, class, package, amount or date range ready; never guess missing data.
- Read the LIVE / LIMITED status and the caution on this page before any write action.
- 変更前に、店舗・日付・対象画面が正しいことを確認します。
- 顧客・クラス・パッケージ・金額・期間など、必要な実データを用意し、推測で補いません。
- 書き込み操作の前に、このページのLIVE／LIMITED状態と注意事項を読みます。
ตรวจว่าสำเร็จSuccess check完了確認
- กลับไปที่รายการต้นทางและตรวจว่ารายการใหม่หรือสถานะใหม่แสดงเพียงหนึ่งครั้ง
- ตรวจชื่อ วันที่ เวลา จำนวนเงิน และผู้รับผิดชอบจากหน้าจอผลลัพธ์ ไม่ใช้ความจำ
- งานที่กระทบลูกค้าให้ตรวจหน้าสมาชิกหรือการแจ้งเตือนจริงด้วยเมื่อทำได้
- Return to the source list and verify the new item or status appears exactly once.
- Read back the client, date, time, amount and responsible staff from the result screen.
- For customer-facing work, also verify the member app or notification when the workflow allows it.
- 元の一覧に戻り、新しい項目または状態が1件だけ反映されていることを確認します。
- 顧客・日付・時間・金額・担当者を結果画面から読み直し、記憶だけで完了にしません。
- 顧客に影響する操作は、可能な場合は会員アプリまたは実通知でも確認します。
สิ่งที่ลูกค้าจะเห็นCustomer-visible result顧客に見える結果
- บอกลูกค้าว่าจะเห็นผลที่หน้าใด: LINE, แอปสมาชิก, ตารางจอง, ใบเสร็จ หรือหน้าจอเช็คอิน
- ถ้าลูกค้าไม่เห็นผล อย่าสร้างรายการซ้ำ ให้ตรวจบัญชี ภาษา วันที่ สถานะ และการเชื่อม LINE ก่อน
- Tell the client where the result appears: LINE, member app, booking list, receipt or Check-in Pass.
- If it is not visible, do not create a duplicate; check account, language, date, status and LINE linking first.
- LINE・会員アプリ・予約一覧・レシート・Check-in Passのどこに結果が出るかを顧客へ伝えます。
- 見えない場合は作り直さず、アカウント・言語・日付・状態・LINE連携を先に確認します。
แก้ปัญหาและส่งต่อTroubleshooting and escalationトラブル対応と引継ぎ
- รีเฟรชหนึ่งครั้ง แล้วตรวจตัวกรอง วันที่ แท็บ และสถานะ หากยังไม่พบ ห้ามกดซ้ำแบบเดา
- การชำระเงิน การเผยแพร่ การส่งข้อความ และการยกเลิก ต้องตรวจประวัติหรือผลลัพธ์ก่อนลองใหม่
- ส่ง Request พร้อม URL เวลา บทบาท ขั้นตอนที่ทำ ผลที่คาด ผลจริง และภาพที่ไม่มีข้อมูลส่วนตัว
- Refresh once, then check filters, date, tab and status. If still missing, do not retry blindly.
- For payment, publish, message and cancellation actions, inspect history or the result before any retry.
- Send a Request with URL, time, role, steps, expected result, actual result and a screenshot without personal data.
- 1回だけ再読込し、フィルター・日付・タブ・状態を確認します。見つからなくても推測で連打しません。
- 決済・公開・送信・キャンセルは、再実行前に履歴または結果を確認します。
- URL・時刻・ロール・手順・期待結果・実結果・個人情報を除いた画像をRequestへ添付します。
วิธีนำไปใช้ในงานจริงHow to apply it at work現場での活用方法
- คลาสใหม่หรือเปลี่ยนตาราง: สร้างประกาศหมวด "คลาสใหม่" หรือ "เปลี่ยนตาราง" แล้ว Publish now
- ปิดทำการ/วันหยุด: ใช้หมวด "วันหยุด-ปิดทำการ" เว้นวันสิ้นสุดไว้หากยังไม่รู้กำหนดกลับมาเปิด
- หลังเผยแพร่: ตรวจหน้าหลักและ /portal/news ของสมาชิก แล้วถาม AI Advisor เพื่อยืนยัน
- New class or schedule change: create a "New class" or "Schedule change" notice, then Publish now.
- Closure or holiday: use the "Holiday / closure" category and leave the end date empty until you know when it reopens.
- After publishing: check member home and /portal/news, then ask the AI Advisor to confirm.
- 新クラス・スケジュール変更：「新しいクラス」または「スケジュール変更」カテゴリーで作成し、Publish nowします。
- 休業・祝日：「休業のお知らせ」カテゴリーを使い、再開日が未定なら終了日を空欄にします。
- 公開後：会員ホームと/portal/newsを確認し、AI Advisorにも聞いて確認します。
ข้อควรระวังBefore you act実行前の注意
ภาพชุดนี้มีเฉพาะฝั่งพนักงาน (แท็บ News และฟอร์มสร้างประกาศ) ภาพหน้าแอปสมาชิกจริงยังไม่ได้ถ่าย ให้กดปุ่ม "ตรวจข่าวสารในแอปสมาชิก" ด้านบนเพื่อตรวจของจริงระหว่างรอภาพชุดถัดไปThese screenshots cover the staff side only (the News tab and the create-notice form). A real member-app screenshot has not been captured yet -- use the "Check member News" button above to verify the real thing while a follow-up capture is queued.このスクリーンショットはスタッフ側のみです（Newsタブと作成フォーム）。会員アプリの実画面はまだ撮影していません。上の「会員お知らせ画面を確認」ボタンで実際の画面を確認してください。撮影は追って追加します。