องค์กรและการจองกลุ่มCorporate operations法人・団体運用LIVE

การจองแบบกลุ่มและ CWPCorporate group booking and CWP団体予約・CWP契約

กันที่นั่ง 2–20 ที่ด้วยชื่อบริษัทหรือกลุ่มเดียว แล้วเลือกรับชำระทันทีผ่าน POS หรือวางบิลตามสัญญา CWPHold 2–20 seats under one company or group name, then either collect immediately in POS or invoice under a CWP contract.会社・団体名1つで2〜20席を確保し、通常POS決済またはCWP契約請求のどちらかで課金します。

เปิด ScheduleOpen ScheduleScheduleを開く ↗เปิด Corporate / CWPOpen Corporate / CWPCorporate／CWPを開く ↗

ใช้เมื่อไร และเพื่ออะไรWhen and why to use itいつ・何のために使うか

วิธีใช้How to use it使い方

เปิด Schedule และเลือกคลาสที่ต้องการ ตรวจวัน เวลา และจำนวนที่ว่างก่อนทุกครั้ง
เปิด “จองแบบกลุ่ม” ใส่ชื่อบริษัท / ชื่อกลุ่ม ชื่อผู้ติดต่อ (ไม่บังคับ) จำนวน 2–20 ที่ และหมายเหตุ แล้วกด “สำรองที่นั่งกลุ่ม”
ตรวจ “การจองแบบกลุ่ม” ในรายชื่อคลาส ทุกที่นั่งจะถูกกันไว้ทันทีและลดจำนวนที่ว่าง ผู้เข้าร่วมไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนสมาชิกหรือเชื่อมกับ Mindbody
ถ้าจำนวนคนเปลี่ยน ให้แก้ “จำนวนที่นั่ง” แล้วกด “อัปเดตจำนวนที่นั่ง” ก่อนเริ่มคลาส ห้ามสร้างกลุ่มใหม่ซ้ำ
เลือกทางเรียกเก็บเพียงหนึ่งทาง: ชำระทันทีผ่าน POS หรือใช้สัญญา CWP ห้ามใช้ทั้งสองทางกับการจองเดียวกัน
POS: กด “รับชำระ N ที่นั่งผ่าน POS” ตรวจ Group Drop-in (per person) 690 THB × จำนวนที่ยังไม่ชำระ ลูกค้าเป็น optional แล้วเลือกรับ PromptPay, Bank transfer, Cash หรือ Omise
CWP: Manager สร้างสัญญาที่ Corporate / CWP ก่อน จากนั้นกลับมาที่คลาส เลือก “เลือกสัญญา CWP” และกด “ใช้ CWP”
สิ้นรอบ ให้ Manager เปิด Corporate / CWP ใส่รอบแบบ YYYY-MM กด “ออกใบแจ้งหนี้” และเมื่อเงินเข้าธนาคารแล้วเท่านั้น ใส่ Bank reference และกด “บันทึกว่าชำระแล้ว”
ตรวจสถานะสุดท้ายในรายชื่อกลุ่ม: POS ต้องไม่เหลือ Unpaid และ CWP ต้องแสดง “ครอบคลุมโดย CWP” จากนั้นตรวจยอดใน Reports

Open Schedule and select the class. Always confirm the date, time and remaining capacity first.
Open “Reserve a group”. Enter the company / group name, optional contact, 2–20 seats and a note, then press “Reserve group seats”.
Check “Group reservations” on the roster. Every seat is held immediately and reduces availability. Guests do not need member records or Mindbody links.
If headcount changes, edit “Number of seats” and press “Update seats” before class. Never create a duplicate group.
Choose exactly one billing path: immediate POS payment or a CWP contract. Never use POS and CWP for the same reservation.
POS: press “Collect payment for N seats”. Verify Group Drop-in (per person) at 690 THB × unpaid seats; Client is optional. Take PromptPay, Bank transfer, Cash or Omise.
CWP: a Manager first creates the contract in Corporate / CWP. Return to the class, use “Choose CWP contract”, then press “Apply CWP”.
At period close, a Manager enters YYYY-MM in Corporate / CWP and presses “Issue invoice”. Only after bank receipt, enter the Bank reference and press “Mark paid”.
Verify the final group status: POS leaves no Unpaid seats; CWP shows “CWP covered”. Then check the revenue in Reports.

Scheduleを開いて対象クラスを選び、日付・時間・残席数を必ず確認します。
「グループ予約」を開き、会社・団体名、担当者名（任意）、2〜20席、メモを入力して「グループ座席を確保」を押します。
名簿の「グループ予約」を確認します。全席がすぐに定員へ反映され、残席が減ります。参加者の会員登録は不要で、Mindbody紐付けも行いません。
人数変更時は「座席数」を直して「席数を更新」を押します。同じ団体を作り直して重複させません。
課金は通常POS決済またはCWP契約のどちらか一方です。同じ予約へPOSとCWPを重複適用しないでください。
POS：「N席分をPOSで決済」を押し、Group Drop-in (per person) 690 THB × 未払い席数を確認します。顧客指定は任意で、PromptPay、Bank transfer、Cash、Omiseから選びます。
CWP：Managerが先にCorporate／CWPで契約を作成します。クラスへ戻り、「CWP契約を選択」から契約を選び、「CWPを適用」を押します。
締め日にManagerがCorporate／CWPでYYYY-MMを入力し「請求書を発行」。銀行への着金確認後だけBank referenceを入力し「入金済みにする」を押します。
最終状態を確認します。POSは未払い席が残らず、CWPは「CWP契約対象」と表示されます。その後Reportsで売上を確認します。

1. กันที่นั่งของกลุ่ม1. Hold the group seats1. 団体の席を確保

ต้องทำREQUIRED必須

ใช้สำหรับบริษัท ทีม อีเวนต์ และกลุ่มที่ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ไม่ใช่สมาชิกเดิม

ชื่อกลุ่มหนึ่งชื่อแทนผู้เข้าร่วมทั้งหมด ไม่ต้องสร้างชื่อลูกค้าซ้ำ
จำนวนที่รองรับต่อการจองคือ 2–20 ที่ และระบบล็อกความจุจริงทันที จึงป้องกัน Over Book
การเชื่อมสมาชิกเป็น optional ใช้เฉพาะเมื่อจำเป็นต้องเก็บประวัติรายบุคคล
เพิ่มหรือลดจำนวนด้วย Update seats รายการเดิม เพื่อให้ความจุถูกต้องตลอดเวลา

Use this for companies, teams, events and groups whose guests are mostly not existing members.

One group name represents all guests; do not create duplicate client names.
Each request supports 2–20 seats and locks real capacity immediately, preventing overbooking.
Member linking is optional and is used only when individual history is needed.
Use Update seats on the existing request whenever headcount changes.

会社・チーム・イベントなど、参加者の多くが既存会員ではない予約に使用します。

団体名1つで全参加者を管理し、同じ顧客名を人数分作りません。
1予約は2〜20席で、実定員を即時に確保するためOver Bookを防げます。
会員紐付けは任意です。個人別履歴が必要な参加者だけ紐付けます。
人数が増減したら、既存予約のUpdate seatsで変更します。

ขั้นตอนStep手順 1หน้าจอพนักงานStaff screenスタッフ画面

การจอง V-Soy กันไว้ 4 ที่นั่ง แม้ผู้เข้าร่วมบางคนยังไม่เชื่อมสมาชิกThe V-Soy reservation holds four seats even though some guests are not linked to members.V-Soyの団体予約は、参加者が会員未紐付けでも4席を確保しています。

ดูตรงนี้Look hereここを確認: ดูจำนวนที่นั่ง สถานะ Unpaid และปุ่ม Collect payment / Update seatsRead Number of seats, Unpaid status and the Collect payment / Update seats controls.Number of seats、Unpaid状態、Collect payment／Update seatsを確認します。

2A. รับชำระทันทีผ่าน POS2A. Collect immediate POS payment2A. 通常POSで即時決済

เหมาะกับกลุ่มทั่วไปที่ชำระต่อคนในวันที่จองหรือวันที่มาใช้บริการ

ราคามาตรฐานคือ Group Drop-in (per person) 690 THB ต่อที่นั่ง
ปุ่มจากรายชื่อกลุ่มจะเปิด POS พร้อมจำนวนที่ยังไม่ชำระ ห้ามเปิดสินค้าเองหรือเปลี่ยนจำนวนโดยไม่มีเหตุผล
ตรวจ Subtotal, VAT 7% และ Total ก่อนรับเงิน ตัวอย่าง 4 ที่นั่ง = 2,760 THB รวม VAT
PromptPay / Omise: รอสถานะสำเร็จ ห้ามถือว่าภาพ QR หรือการกดสร้างลิงก์คือการชำระแล้ว
Bank transfer / Cash: กดยืนยันหลังตรวจเงินจริงหรือหลักฐานรับเงินตามขั้นตอนร้าน
การชำระแบบกลุ่มไม่ออกแพ็กเกจหรือเครดิตสมาชิก เพราะเป็นการชำระค่าที่นั่งของกลุ่มโดยตรง

Use for ordinary groups paying per person at booking or on the visit day.

The standard item is Group Drop-in (per person), 690 THB per seat.
The roster button opens POS with the unpaid quantity. Do not add the item manually or change quantity without a real headcount change.
Check subtotal, 7% VAT and total before taking payment. Example: four seats = 2,760 THB VAT-inclusive.
PromptPay / Omise: wait for success. A QR image or generated link is not proof of payment.
Bank transfer / Cash: confirm only after checking actual receipt under studio procedure.
Group payment does not create a member package or credit; it directly settles the group seats.

予約時または来店日に、参加人数分を通常支払いする団体向けです。

標準商品はGroup Drop-in (per person)、1席690 THBです。
団体名簿のボタンから開くと未払い席数が自動設定されます。手動で商品を追加したり、実人数変更なしに数量を変えません。
受領前に小計・VAT 7%・合計を確認します。例：4席＝VAT込2,760 THBです。
PromptPay／Omiseは成功表示まで待ちます。QRやリンク作成だけでは入金完了ではありません。
Bank transfer／Cashは、店舗手順に従い実入金・現金受領後だけ確定します。
団体決済は団体席への直接入金で、会員パッケージやクレジットを発行しません。

ขั้นตอนStep手順 2หน้าจอพนักงานStaff screenスタッフ画面

POS คำนวณ 4 ที่นั่งเป็นยอดรวม 2,760 THB รวม VAT และแสดงวิธีชำระPOS calculates four seats as a VAT-inclusive 2,760 THB total and shows the tenders.POSで4席をVAT込2,760 THBとして計算し、支払方法を表示しています。

ดูตรงนี้Look hereここを確認: ตรวจ Total และเลือก PromptPay, Bank transfer, Cash หรือ Omise เพียงหนึ่งวิธีCheck Total and choose one tender: PromptPay, Bank transfer, Cash or Omise.Totalを確認し、PromptPay、Bank transfer、Cash、Omiseから1つを選びます。

2B. วางบิลตามสัญญา CWP2B. Bill under a CWP contract2B. CWP契約で請求

ต้องทำREQUIRED必須

ใช้เฉพาะบริษัทที่ตกลงราคาและระยะสัญญาล่วงหน้า และชำระตามใบแจ้งหนี้

Manager เท่านั้น: เปิด Corporate / CWP แล้วกรอก Company, Contract name, Billing unit, Agreed amount, Start date, End date และ Notes
Per class = คิดยอดตามสัญญา 1 ครั้งต่อคลาส แม้มีหลายกลุ่มของสัญญาเดียวกันในคลาสนั้น
Per group = คิดยอดตามสัญญา 1 ครั้งต่อการจองกลุ่มแต่ละรายการ
Agreed amount คือยอดต่อหน่วยที่เลือก ไม่ใช่ยอดรวมทั้งสัญญา
เชื่อมสัญญาจาก Group reservations ของคลาส ห้ามเลือกสัญญาที่อยู่นอก Start date–End date
Issue invoice จะรวมรายการใช้งานที่ยังไม่เคยวางบิลในรอบนั้น ตรวจ period และยอดก่อนออกใบแจ้งหนี้
Mark paid ใช้หลังเงินเข้าบัญชีเท่านั้น และต้องใส่ Bank reference เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

Use only for a company with a pre-agreed price, contract dates and invoice settlement.

Manager only: open Corporate / CWP and enter Company, Contract name, Billing unit, Agreed amount, Start date, End date and Notes.
Per class = one agreed charge for the class occurrence, even if that contract has several groups in the same class.
Per group = one agreed charge for each separate group reservation.
Agreed amount is the amount per selected billing unit, not the total lifetime contract value.
Link the contract from Group reservations. Never use a contract outside its Start date–End date.
Issue invoice totals that period’s unbilled usage. Verify period and amount before issue.
Use Mark paid only after money reaches the bank, and record the Bank reference for audit.

事前に金額・契約期間を合意し、請求書で支払う法人だけに使用します。

Managerのみ：Corporate／CWPでCompany、Contract name、Billing unit、Agreed amount、Start date、End date、Notesを入力します。
Per class＝同一クラス枠に同一契約の団体が複数あっても、そのクラス枠につき契約金額1回を計上します。
Per group＝団体予約1件ごとに契約金額1回を計上します。
Agreed amountは選択単位あたりの金額で、契約期間全体の総額ではありません。
対象クラスのGroup reservationsから契約を紐付けます。Start date〜End date外の契約は使いません。
Issue invoiceは対象期間の未請求利用を合計します。期間と金額を確認してから発行します。
Mark paidは銀行着金後だけ使用し、監査用にBank referenceを必ず残します。

ขั้นตอนStep手順 3หน้าจอพนักงานStaff screenスタッフ画面

Manager สร้างสัญญาที่ Corporate / CWP ก่อนนำไปใช้กับกลุ่มA Manager creates the Corporate / CWP contract before applying it to a group.Managerが団体へ適用する前にCorporate／CWP契約を作成します。

ดูตรงนี้Look hereここを確認: ตรวจ Company, Billing unit, Agreed amount และช่วง Start date–End dateCheck Company, Billing unit, Agreed amount and Start date–End date.Company、Billing unit、Agreed amount、Start date〜End dateを確認します。

วิธีเลือกการเรียกเก็บเงินHow to choose the billing path課金方法の選び方

ถามเพียงข้อเดียว: กลุ่มนี้มีสัญญาราคาและรอบวางบิลที่อนุมัติแล้วหรือไม่

ไม่มีสัญญา → ใช้ POS และ Group Drop-in 690 THB ต่อคน
มีสัญญา CWP ที่ยัง Active และอยู่ในช่วงวันที่ → ใช้ CWP ไม่ใช้ POS
ยังไม่แน่ใจราคา / สัญญา → กันที่นั่งไว้ก่อน แล้วถาม Manager ห้ามรับเงินหรือ Apply CWP แบบเดา

Ask one question: does this group already have an approved price contract and invoice cycle?

No contract → use POS and Group Drop-in at 690 THB per person.
Active in-date CWP contract → apply CWP; do not use POS.
Price or contract unclear → hold seats, ask a Manager, and do not guess a payment or CWP application.

判断は1点です。この団体に承認済みの契約金額と請求サイクルがあるかを確認します。

契約なし→POSでGroup Drop-in 1人690 THBを決済します。
期間内のActiveなCWP契約あり→CWPを適用し、POSは使いません。
価格・契約が不明→席だけ確保してManagerへ確認し、推測で決済・CWP適用しません。

ปัญหาที่พบบ่อยCommon questions and recoveryよくある質問・復旧方法

จำนวนที่นั่งไม่ลด: โหลดหน้าใหม่หนึ่งครั้งและตรวจ Group reservations ถ้ายังผิด ให้ส่ง URL คลาส เวลา และภาพหน้าจอ
ปุ่ม Collect payment ไม่ขึ้น: ตรวจว่ายังมีที่นั่ง Unpaid และยังไม่ได้ Apply CWP
เลือก CWP ไม่ได้: ให้ Manager ตรวจว่าสร้างสัญญาแล้ว Status = Active และวันที่คลาสอยู่ในช่วงสัญญา
ต้องเพิ่มหรือลดคน: ใช้ Update seats ก่อนชำระ หากชำระแล้วห้ามแก้ยอดหรือคืนเงินเอง ให้ส่ง Manager ตรวจรายการ
ออกใบแจ้งหนี้แล้วแต่ยังไม่ได้เงิน: คงสถานะ invoice ไว้ ห้ามกด Mark paid ล่วงหน้า

Capacity did not change: refresh once and check Group reservations. If still wrong, send the class URL, time and screenshot.
Collect payment is missing: confirm there are Unpaid seats and CWP has not already been applied.
CWP cannot be selected: a Manager checks the contract exists, is Active and covers the class date.
Headcount changes: use Update seats before payment. After payment, do not edit money or refund yourself; ask a Manager to review.
Invoice issued but money not received: leave the invoice open. Never press Mark paid early.

残席が変わらない：1回だけ再読み込みしてGroup reservationsを確認します。直らなければクラスURL・時刻・画像を送ります。
Collect paymentが出ない：未払い席が残っており、CWPを適用済みでないか確認します。
CWPを選べない：Managerが契約作成済み・Active・クラス日が契約期間内か確認します。
人数増減：決済前はUpdate seatsを使います。決済後は自分で金額変更・返金せずManagerへ確認します。
請求書発行後も未着金：invoiceを未払いのまま残し、先にMark paidを押しません。

ก่อนเริ่มBefore you start始める前に

ยืนยันว่าคุณอยู่ในร้าน วันที่ และหน้าจอที่ถูกต้องก่อนแก้ข้อมูล
เตรียมข้อมูลจริงที่ต้องใช้ เช่น ลูกค้า คลาส แพ็กเกจ จำนวนเงิน หรือช่วงวันที่ ห้ามเดา
อ่านสถานะ LIVE / LIMITED และข้อควรระวังของหน้านี้ก่อนกดปุ่มที่เปลี่ยนข้อมูล

Confirm the correct studio, date and workflow before changing anything.
Have the real client, class, package, amount or date range ready; never guess missing data.
Read the LIVE / LIMITED status and the caution on this page before any write action.

変更前に、店舗・日付・対象画面が正しいことを確認します。
顧客・クラス・パッケージ・金額・期間など、必要な実データを用意し、推測で補いません。
書き込み操作の前に、このページのLIVE／LIMITED状態と注意事項を読みます。

ตรวจว่าสำเร็จSuccess check完了確認

กลับไปที่รายการต้นทางและตรวจว่ารายการใหม่หรือสถานะใหม่แสดงเพียงหนึ่งครั้ง
ตรวจชื่อ วันที่ เวลา จำนวนเงิน และผู้รับผิดชอบจากหน้าจอผลลัพธ์ ไม่ใช้ความจำ
งานที่กระทบลูกค้าให้ตรวจหน้าสมาชิกหรือการแจ้งเตือนจริงด้วยเมื่อทำได้

Return to the source list and verify the new item or status appears exactly once.
Read back the client, date, time, amount and responsible staff from the result screen.
For customer-facing work, also verify the member app or notification when the workflow allows it.

元の一覧に戻り、新しい項目または状態が1件だけ反映されていることを確認します。
顧客・日付・時間・金額・担当者を結果画面から読み直し、記憶だけで完了にしません。
顧客に影響する操作は、可能な場合は会員アプリまたは実通知でも確認します。

สิ่งที่ลูกค้าจะเห็นCustomer-visible result顧客に見える結果

บอกลูกค้าว่าจะเห็นผลที่หน้าใด: LINE, แอปสมาชิก, ตารางจอง, ใบเสร็จ หรือหน้าจอเช็คอิน
ถ้าลูกค้าไม่เห็นผล อย่าสร้างรายการซ้ำ ให้ตรวจบัญชี ภาษา วันที่ สถานะ และการเชื่อม LINE ก่อน

Tell the client where the result appears: LINE, member app, booking list, receipt or Check-in Pass.
If it is not visible, do not create a duplicate; check account, language, date, status and LINE linking first.

LINE・会員アプリ・予約一覧・レシート・Check-in Passのどこに結果が出るかを顧客へ伝えます。
見えない場合は作り直さず、アカウント・言語・日付・状態・LINE連携を先に確認します。

แก้ปัญหาและส่งต่อTroubleshooting and escalationトラブル対応と引継ぎ

รีเฟรชหนึ่งครั้ง แล้วตรวจตัวกรอง วันที่ แท็บ และสถานะ หากยังไม่พบ ห้ามกดซ้ำแบบเดา
การชำระเงิน การเผยแพร่ การส่งข้อความ และการยกเลิก ต้องตรวจประวัติหรือผลลัพธ์ก่อนลองใหม่
ส่ง Request พร้อม URL เวลา บทบาท ขั้นตอนที่ทำ ผลที่คาด ผลจริง และภาพที่ไม่มีข้อมูลส่วนตัว

Refresh once, then check filters, date, tab and status. If still missing, do not retry blindly.
For payment, publish, message and cancellation actions, inspect history or the result before any retry.
Send a Request with URL, time, role, steps, expected result, actual result and a screenshot without personal data.

1回だけ再読込し、フィルター・日付・タブ・状態を確認します。見つからなくても推測で連打しません。
決済・公開・送信・キャンセルは、再実行前に履歴または結果を確認します。
URL・時刻・ロール・手順・期待結果・実結果・個人情報を除いた画像をRequestへ添付します。

วิธีนำไปใช้ในงานจริงHow to apply it at work現場での活用方法

บริษัทจอง 10 คนและชำระวันงาน: สำรอง 10 ที่ → วันงานตรวจจำนวน → Collect payment → Group Drop-in 690 × 10
บริษัทมีสัญญา 5,000 THB ต่อคลาส: สร้าง CWP แบบ Per class → สำรองกลุ่ม → Apply CWP → ออกใบแจ้งหนี้ตามรอบ
สองทีมของบริษัทเดียวกันมาในคลาสเดียวภายใต้ Per class: เชื่อมสัญญาเดียวกัน ระบบคิดยอดตามสัญญาเพียงหนึ่งครั้งสำหรับคลาสนั้น
จำนวนเปลี่ยนจาก 12 เป็น 9 ก่อนชำระ: แก้เป็น 9 และ Update seats ก่อนเปิด POS เพื่อให้ยอดเป็น 6,210 THB

A company books ten and pays on the day: hold ten → confirm headcount → Collect payment → Group Drop-in 690 × 10.
A company has a 5,000 THB per-class deal: create Per class CWP → reserve group → Apply CWP → issue the period invoice.
Two teams from the same company attend one class under Per class: link the same contract; the class carries one agreed charge.
Headcount changes from 12 to 9 before payment: update to nine seats before POS, producing a 6,210 THB total.

会社10名・当日払い：10席確保→当日人数確認→Collect payment→Group Drop-in 690×10。
1クラス5,000 THB契約：Per class CWPを作成→団体予約→CWP適用→対象期間の請求書を発行。
同じ会社の2チームが同一クラスへ参加するPer class契約：同一契約を紐付け、契約金額はそのクラス枠に1回だけ計上。
決済前に12名から9名へ変更：POSを開く前に9席へ更新し、合計6,210 THBを確認。

ข้อควรระวังBefore you act実行前の注意

ห้ามสร้างลูกค้าปลอมเพื่อให้ครบจำนวน ห้ามใช้ Mindbody สำหรับการจองหรือรับเงินกลุ่ม ห้ามใช้ POS และ CWP ซ้ำ และห้ามกด Mark paid ก่อนตรวจเงินเข้าจริง การคืนเงินและการแก้ยอดหลังชำระให้ Manager ดำเนินการNever create fake clients to fill seats, use Mindbody for group booking/payment, apply both POS and CWP, or mark an invoice paid before bank receipt. A Manager handles refunds and post-payment corrections.人数分の架空顧客を作らない、団体予約・決済にMindbodyを使わない、POSとCWPを重複させない、着金前に入金済みにしない。返金・決済後修正はManagerが行います。