จัดการคลาสClass operationsクラス運営LIVE

ลงทะเบียนและจัดการคลาสใน OSRegister and manage classes in the OSOSでクラスを登録・管理

ลงทะเบียนตารางคลาสแบบประจำหรือวันเดียว แก้ไข และยกเลิกจาก Class settings โดยไม่ต้องเปิด MindbodyRegister recurring or single-day schedules, correct them and cancel from Class settings without opening Mindbody.定期・単日のクラス登録、修正、キャンセルをClass settings内で完結し、Mindbodyは開きません。

เปิด Class settingsOpen Class settingsClass settingsを開く ↗

ใช้เมื่อไร และเพื่ออะไรWhen and why to use itいつ・何のために使うか

วิธีใช้How to use it使い方

เปิด Configure → Class settings แล้วเลือก Schedule setup
เลือก Class programme, Recurring หรือ Single day, Performer และ Room
หากเห็นคลาสชื่อซ้ำกันสองรายการในลิสต์ อย่าเพิ่งเลือก ให้ตรวจสอบการแจ้งเตือน LINE ตอนเช้าก่อน รายการหนึ่งเป็นคลาสที่เลิกใช้แล้ว และตารางที่ลงกับรายการนั้นจะไม่ไปถึง ClassPass
กำหนดวันที่ เวลา ความจุทั้งหมด Online capacity, Waiting list และวันที่ทำซ้ำ
คลาสปกติของ Splash Box ใช้ความจุ 37 คน ระบบรับจองถึงคนที่ 37 และคนที่ 38 เป็นต้นไปเข้ารอคิว หากหน้าจอแสดงค่าอื่นให้ตรวจ Class settings ก่อนบันทึก
ตรวจ Show on the public schedule แล้วกด Register class schedule (ลงทะเบียนตารางคลาส)
ตรวจสถานะ Confirmed / ClassPass connected ถ้าไม่ชัดเจนให้กด Refresh connection status หนึ่งครั้ง ห้ามลงทะเบียนซ้ำ
เมื่อต้องแก้ไขหรือยกเลิก ให้กลับแท็บ Schedules เลือกวัน แล้วกด Review / correct ของคลาสเดิม

Open Configure → Class settings, then choose Schedule setup.
Choose the class programme, Recurring or Single day, performer and room.
If two classes share the same name in the list, stop and check this morning's LINE alert before choosing. One of them is retired, and a schedule attached to it will not reach ClassPass.
Set dates, times, total capacity, online capacity, waiting list and repeat days.
A normal Splash Box class has capacity 37. Booking is allowed through person 37; person 38 onward joins the waitlist. If another value appears, check Class settings before saving.
Check Show on the public schedule, then press Register class schedule.
Confirm Confirmed / ClassPass connected. If unclear, press Refresh connection status once; never register a duplicate.
To correct or cancel, return to Schedules, choose the date and open Review / correct for the existing class.

Configure → Class settingsを開き、Schedule setupを選びます。
Class programme、RecurringまたはSingle day、担当者、Roomを選びます。
同じ名前のクラスが2つ並んでいたら、そのまま選ばずに朝のLINE通知を確認する。片方は使われていないクラスで、そちらに登録するとClassPassに出ない。
日付・時間・総定員・Online capacity・Waiting list・繰返し曜日を設定します。
Splash Boxの通常クラス定員は37名です。37人目まで予約でき、38人目以降はキャンセル待ちになります。別の数値が出た場合は保存前にClass settingsを確認します。
Show on the public scheduleを確認し、「クラススケジュールを登録」を押します。
Confirmed／ClassPass connectedを確認します。不明な場合はRefresh connection statusを1回だけ押し、重複登録しません。
修正・キャンセルはSchedulesに戻り、対象日を選び、既存クラスのReview / correctを開きます。

ดูตามลำดับขั้นตอนFollow the screen sequence画面を手順順に確認

เลื่อนภาพไปด้านข้าง แตะภาพเมื่อต้องการดูรายละเอียด โดยไม่ทำให้คู่มือยาวเกินไปSwipe sideways through the sequence. Tap an image to inspect it without making the manual longer.横にスライドして順番に確認します。画像をタップすると、マニュアルを長くせず詳細を確認できます。

ขั้นตอนStep手順 1หน้าจอพนักงานStaff screenスタッフ画面

เริ่มงานคลาสจาก Class settingsStart class work from Class settings.クラス業務はClass settingsから始めます。

ดูตรงนี้Look hereここを確認: เลือกแท็บให้ตรงกับงานก่อนแก้ข้อมูลChoose the tab that matches the job before editing.編集前に業務に合うタブを選びます。

ขั้นตอนStep手順 5หน้าจอพนักงานStaff screenスタッフ画面

กรอกตารางและตรวจทุกช่องก่อนลงทะเบียนComplete and review every schedule field before registering.登録前にスケジュールの全項目を確認します。

ดูตรงนี้Look hereここを確認: ดูโปรแกรม ครู ห้อง เวลา ความจุ และ Public scheduleCheck programme, performer, room, time, capacity and public visibility.プログラム・担当・部屋・時間・定員・公開設定を確認します。

คำถามที่พนักงานจะเจอQuestions staff will hearスタッフが聞かれる質問

“คลาสเดียวขึ้นสองรายการ?” → เก็บรายการที่มีคนจองไว้ หยุดและตรวจอีกรายการก่อนแก้
“เปลี่ยนเฉพาะวันเดียว?” → เปิด occurrence เดิมจาก Schedules / Schedule ห้ามสร้างเวลาเดียวกันใหม่
“ลงทะเบียนแล้วลูกค้าเห็นไหม?” → ตรวจ public booking และหน้า member schedule จริง ไม่ดูแค่ฟอร์มสำเร็จ

“The same class appears twice.” → Keep the occurrence with bookings and inspect/stop the other before changing anything.
“I need to change one date.” → Open the existing occurrence from Schedules/Schedule; do not create another at the same time.
“Can members see the class?” → Verify public booking and the real member schedule, not only the saved form.

「同じクラスが2件ある」→ 予約のある方を残し、もう一方を確認して止めます。
「1日だけ変更」→ Schedules／Scheduleから既存回を開き、同時刻に作り直しません。
「顧客に見えている？」→ 保存完了だけでなく、公開予約設定と実会員スケジュールを確認します。

ก่อนเริ่มBefore you start始める前に

ยืนยันว่าคุณอยู่ในร้าน วันที่ และหน้าจอที่ถูกต้องก่อนแก้ข้อมูล
เตรียมข้อมูลจริงที่ต้องใช้ เช่น ลูกค้า คลาส แพ็กเกจ จำนวนเงิน หรือช่วงวันที่ ห้ามเดา
อ่านสถานะ LIVE / LIMITED และข้อควรระวังของหน้านี้ก่อนกดปุ่มที่เปลี่ยนข้อมูล

Confirm the correct studio, date and workflow before changing anything.
Have the real client, class, package, amount or date range ready; never guess missing data.
Read the LIVE / LIMITED status and the caution on this page before any write action.

変更前に、店舗・日付・対象画面が正しいことを確認します。
顧客・クラス・パッケージ・金額・期間など、必要な実データを用意し、推測で補いません。
書き込み操作の前に、このページのLIVE／LIMITED状態と注意事項を読みます。

ตรวจว่าสำเร็จSuccess check完了確認

กลับไปที่รายการต้นทางและตรวจว่ารายการใหม่หรือสถานะใหม่แสดงเพียงหนึ่งครั้ง
ตรวจชื่อ วันที่ เวลา จำนวนเงิน และผู้รับผิดชอบจากหน้าจอผลลัพธ์ ไม่ใช้ความจำ
งานที่กระทบลูกค้าให้ตรวจหน้าสมาชิกหรือการแจ้งเตือนจริงด้วยเมื่อทำได้

Return to the source list and verify the new item or status appears exactly once.
Read back the client, date, time, amount and responsible staff from the result screen.
For customer-facing work, also verify the member app or notification when the workflow allows it.

元の一覧に戻り、新しい項目または状態が1件だけ反映されていることを確認します。
顧客・日付・時間・金額・担当者を結果画面から読み直し、記憶だけで完了にしません。
顧客に影響する操作は、可能な場合は会員アプリまたは実通知でも確認します。

สิ่งที่ลูกค้าจะเห็นCustomer-visible result顧客に見える結果

บอกลูกค้าว่าจะเห็นผลที่หน้าใด: LINE, แอปสมาชิก, ตารางจอง, ใบเสร็จ หรือหน้าจอเช็คอิน
ถ้าลูกค้าไม่เห็นผล อย่าสร้างรายการซ้ำ ให้ตรวจบัญชี ภาษา วันที่ สถานะ และการเชื่อม LINE ก่อน

Tell the client where the result appears: LINE, member app, booking list, receipt or Check-in Pass.
If it is not visible, do not create a duplicate; check account, language, date, status and LINE linking first.

LINE・会員アプリ・予約一覧・レシート・Check-in Passのどこに結果が出るかを顧客へ伝えます。
見えない場合は作り直さず、アカウント・言語・日付・状態・LINE連携を先に確認します。

แก้ปัญหาและส่งต่อTroubleshooting and escalationトラブル対応と引継ぎ

รีเฟรชหนึ่งครั้ง แล้วตรวจตัวกรอง วันที่ แท็บ และสถานะ หากยังไม่พบ ห้ามกดซ้ำแบบเดา
การชำระเงิน การเผยแพร่ การส่งข้อความ และการยกเลิก ต้องตรวจประวัติหรือผลลัพธ์ก่อนลองใหม่
ส่ง Request พร้อม URL เวลา บทบาท ขั้นตอนที่ทำ ผลที่คาด ผลจริง และภาพที่ไม่มีข้อมูลส่วนตัว

Refresh once, then check filters, date, tab and status. If still missing, do not retry blindly.
For payment, publish, message and cancellation actions, inspect history or the result before any retry.
Send a Request with URL, time, role, steps, expected result, actual result and a screenshot without personal data.

1回だけ再読込し、フィルター・日付・タブ・状態を確認します。見つからなくても推測で連打しません。
決済・公開・送信・キャンセルは、再実行前に履歴または結果を確認します。
URL・時刻・ロール・手順・期待結果・実結果・個人情報を除いた画像をRequestへ添付します。

การตรวจสอบตอนเช้าMorning check毎朝のチェック

ทุกเช้า 09:00 ระบบจะตรวจการตั้งค่าคลาสให้อัตโนมัติ ถ้าไม่มีปัญหาจะไม่มีข้อความส่งมา วันไหนที่มีข้อความ LINE เข้ามา ให้แก้ในวันนั้น ไม่ต้องเปิดตรวจเองทุกวัน

มีคลาสชื่อเดียวกันสองรายการ
มีคลาสซ้ำในเวลาเดียวกัน
ตารางใหม่ไปอยู่กับคลาสเก่า

Every morning at 09:00 the system checks the class catalog for you. On a normal day nothing is sent. On a day a LINE message arrives, fix it that day. You do not need to check manually.

Two classes share one name
The same class is scheduled twice at one time
A new schedule landed on the retired class

毎朝09:00にクラス設定を自動でチェックしている。問題がなければ何も届かない。LINEが届いた日は、その日のうちに直す。自分で毎日見に行く必要はない。

同じ名前のクラスが2つある
同じ時間に同じクラスが2本ある
新しい枠が古い方のクラスに付いた

วิธีนำไปใช้ในงานจริงHow to apply it at work現場での活用方法

ตารางคลาสประจำเดือนหน้าเหมือนเดิม: ใช้ Recurring และเลือกวันในสัปดาห์แทนการสร้างทีละวัน
คลาสอีเวนต์หรือคลาสจำกัดเวลา: ใช้ Single day และตรวจ Show on the public schedule ก่อนลงทะเบียน
เปลี่ยนครู เวลา หรือยกเลิกเฉพาะวันที่: เปิดคลาสเดิมจาก Schedules → Review / correct เพื่อไม่ให้เกิดรายการซ้ำ
เห็นคลาสเดียวกันสองรายการในเวลาเดียวกันบนตาราง ให้เก็บรายการที่มีคนจองไว้ และปิดอีกรายการ อย่าลบรายการที่มีการจองแล้ว

Next month follows the regular timetable: use Recurring and select weekdays instead of creating each date.
Event or limited class: use Single day and verify Show on the public schedule before registering.
Change performer/time or cancel one date: open the existing class from Schedules → Review / correct to avoid duplicates.
You see the same class twice at the same time on the timetable. Keep the one that has bookings and stop the other. Never remove the one people have already booked.

翌月も通常時間割を継続：日ごとに作らず、Recurringで曜日を選びます。
イベント・期間限定クラス：Single dayを使い、登録前にShow on the public scheduleを確認します。
担当・時間変更または特定日のキャンセル：重複を避けるためSchedules → Review / correctから既存クラスを開きます。
タイムテーブルに同じクラスが同時刻で2本並んでいたら、予約が入っている方を残し、もう片方を止める。予約が入っている方は消さない。

ข้อควรระวังBefore you act実行前の注意

พนักงานทำงานทั้งหมดใน OS เท่านั้น Mindbody เป็น background ClassPass bridge และไม่ต้องเปิดใช้งาน การลงทะเบียนแบบทั้งเดือนย้ายไปอยู่ที่ Monthly planner แล้ว หน้านี้ใช้สำหรับตารางทีละรายการ การยกเลิกต้องตรวจวันและจำนวนผู้จองก่อนยืนยัน การลงทะเบียนทีละเซ็ตลิสต์ทั้งชุดยังอยู่ระหว่างการพัฒนา ตอนนี้ให้ลงทีละตารางเดี่ยว หรือใช้ Monthly planner สำหรับตารางทั้งเดือนStaff work only in the OS. Mindbody remains only as the background ClassPass bridge and staff do not open it. Registering a whole month has moved to Monthly planner; this page is for one schedule at a time. Before cancelling, verify the affected date and bookings. Registering every slot of one setlist together is still being prepared; for now, register one schedule at a time, or use Monthly planner for a whole month.スタッフ操作はOS内のみです。MindbodyはバックグラウンドのClassPass連携として残りますが、スタッフは開きません。月間一括登録はMonthly plannerに移りました。このページは1枠ずつの登録に使います。キャンセル前に対象日と予約数を確認してください。セットリスト単位でまとめて登録する機能は現在準備中。今は1枠ずつ登録するか、月間分はMonthly plannerを使う。