SPLASH BOX OSSTAFF GUIDE
← กลับหน้าคู่มือBack to all guidesガイド一覧へ戻る
ค้นหาและช่วยงานFind and act検索・業務支援LIVE

ใช้ AI Assistant ให้ได้คำตอบที่ทำงานต่อได้Use AI Assistant for actionable answersAI Assistantを業務に活用する

ถามข้อมูลการทำงาน วิธีใช้ระบบ หรือหน้าจอที่ต้องเปิด และตรวจข้อมูลจริงก่อนดำเนินการAsk about operations, system usage or where to find a screen. Verify live data before acting.業務情報、OS操作、画面の場所を質問できます。実行前に実データを確認してください。

ใช้เมื่อไร และเพื่ออะไรWhen and why to use itいつ・何のために使うか

ถามข้อมูลการทำงาน วิธีใช้ระบบ หรือหน้าจอที่ต้องเปิด และตรวจข้อมูลจริงก่อนดำเนินการAsk about operations, system usage or where to find a screen. Verify live data before acting.業務情報、OS操作、画面の場所を質問できます。実行前に実データを確認してください。

วิธีใช้How to use it使い方

  1. ระบุชื่อลูกค้า วันที่ และผลลัพธ์ที่ต้องการ
  2. ถามหนึ่งงานต่อหนึ่งข้อความ เช่น “จอง PT ให้ Yosuke พรุ่งนี้อย่างไร”
  3. เปิดหน้าจอที่ AI แนะนำและตรวจข้อมูลจริง
  4. ถ้าคำตอบไม่ตรง ให้ระบุหน้าหรือขั้นตอนที่ไม่ตรง แล้วส่ง Request พร้อมภาพ
  1. State the client, date and outcome you need.
  2. Use one task per prompt, for example: “How do I book Yosuke for PT tomorrow?”
  3. Open the suggested screen and verify the live record.
  4. If guidance is wrong, state the mismatched screen/step and send a Request with a screenshot.
  1. 対象顧客・日付・知りたい結果を明確に書きます。
  2. 1質問1業務にします。例:「Yosukeの明日のPTをどう予約しますか?」
  3. AIが案内した画面を開き、実データを確認します。
  4. 案内が違う場合は、違った画面・手順を明記し、画像付きRequestを送ります。

ดูตามลำดับขั้นตอนFollow the screen sequence画面を手順順に確認

เลื่อนภาพไปด้านข้าง แตะภาพเมื่อต้องการดูรายละเอียด โดยไม่ทำให้คู่มือยาวเกินไปSwipe sideways through the sequence. Tap an image to inspect it without making the manual longer.横にスライドして順番に確認します。画像をタップすると、マニュアルを長くせず詳細を確認できます。

ขั้นตอนStep手順 2หน้าจอพนักงานStaff screenスタッフ画面

ถามหนึ่งงานต่อหนึ่งข้อความAsk one operational question per message.1メッセージにつき1業務を質問します。

ดูตรงนี้Look hereここを確認: ระบุลูกค้า วันที่ และผลลัพธ์ที่ต้องการInclude the client, date and intended outcome.顧客・日付・目的を明記します。

คำถามที่พนักงานจะเจอQuestions staff will hearスタッフが聞かれる質問

  • “AI ตอบไม่ตรงหน้าจอ?” → อย่าทำตามเดา ส่ง URL คำตอบ และภาพหน้าจอใน Request
  • “AI ยืนยันว่าทำงานแล้ว?” → ตรวจหน้าต้นทางจริง AI ไม่ใช่หลักฐานว่าบันทึก/ส่ง/ชำระสำเร็จ
  • “ถามข้อมูลลูกค้าได้ไหม?” → ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นและอยู่ในสิทธิ์ ห้ามใส่ข้อมูลบัตรหรือความลับ
  • “AI guidance differs from the screen.” → Do not guess; send the URL, answer and screenshot in Request.
  • “AI says it is done.” → Verify the source workflow; AI text is not proof that a save, send or payment succeeded.
  • “Can I paste client data?” → Use only necessary, authorized data; never enter card details or secrets.
  • 「AI回答と画面が違う」→ 推測で進めず、URL・回答・画像をRequestへ送ります。
  • 「AIが完了と言った」→ 元画面を確認。AI文面は保存・送信・決済成功の証拠ではありません。
  • 「顧客情報を入力してよい?」→ 権限内の必要最小限だけ。カード情報・秘密情報は入力しません。

ก่อนเริ่มBefore you start始める前に

  • ยืนยันว่าคุณอยู่ในร้าน วันที่ และหน้าจอที่ถูกต้องก่อนแก้ข้อมูล
  • เตรียมข้อมูลจริงที่ต้องใช้ เช่น ลูกค้า คลาส แพ็กเกจ จำนวนเงิน หรือช่วงวันที่ ห้ามเดา
  • อ่านสถานะ LIVE / LIMITED และข้อควรระวังของหน้านี้ก่อนกดปุ่มที่เปลี่ยนข้อมูล
  • Confirm the correct studio, date and workflow before changing anything.
  • Have the real client, class, package, amount or date range ready; never guess missing data.
  • Read the LIVE / LIMITED status and the caution on this page before any write action.
  • 変更前に、店舗・日付・対象画面が正しいことを確認します。
  • 顧客・クラス・パッケージ・金額・期間など、必要な実データを用意し、推測で補いません。
  • 書き込み操作の前に、このページのLIVE/LIMITED状態と注意事項を読みます。

ตรวจว่าสำเร็จSuccess check完了確認

  • กลับไปที่รายการต้นทางและตรวจว่ารายการใหม่หรือสถานะใหม่แสดงเพียงหนึ่งครั้ง
  • ตรวจชื่อ วันที่ เวลา จำนวนเงิน และผู้รับผิดชอบจากหน้าจอผลลัพธ์ ไม่ใช้ความจำ
  • งานที่กระทบลูกค้าให้ตรวจหน้าสมาชิกหรือการแจ้งเตือนจริงด้วยเมื่อทำได้
  • Return to the source list and verify the new item or status appears exactly once.
  • Read back the client, date, time, amount and responsible staff from the result screen.
  • For customer-facing work, also verify the member app or notification when the workflow allows it.
  • 元の一覧に戻り、新しい項目または状態が1件だけ反映されていることを確認します。
  • 顧客・日付・時間・金額・担当者を結果画面から読み直し、記憶だけで完了にしません。
  • 顧客に影響する操作は、可能な場合は会員アプリまたは実通知でも確認します。

สิ่งที่ลูกค้าจะเห็นCustomer-visible result顧客に見える結果

  • บอกลูกค้าว่าจะเห็นผลที่หน้าใด: LINE, แอปสมาชิก, ตารางจอง, ใบเสร็จ หรือหน้าจอเช็คอิน
  • ถ้าลูกค้าไม่เห็นผล อย่าสร้างรายการซ้ำ ให้ตรวจบัญชี ภาษา วันที่ สถานะ และการเชื่อม LINE ก่อน
  • Tell the client where the result appears: LINE, member app, booking list, receipt or Check-in Pass.
  • If it is not visible, do not create a duplicate; check account, language, date, status and LINE linking first.
  • LINE・会員アプリ・予約一覧・レシート・Check-in Passのどこに結果が出るかを顧客へ伝えます。
  • 見えない場合は作り直さず、アカウント・言語・日付・状態・LINE連携を先に確認します。

แก้ปัญหาและส่งต่อTroubleshooting and escalationトラブル対応と引継ぎ

  • รีเฟรชหนึ่งครั้ง แล้วตรวจตัวกรอง วันที่ แท็บ และสถานะ หากยังไม่พบ ห้ามกดซ้ำแบบเดา
  • การชำระเงิน การเผยแพร่ การส่งข้อความ และการยกเลิก ต้องตรวจประวัติหรือผลลัพธ์ก่อนลองใหม่
  • ส่ง Request พร้อม URL เวลา บทบาท ขั้นตอนที่ทำ ผลที่คาด ผลจริง และภาพที่ไม่มีข้อมูลส่วนตัว
  • Refresh once, then check filters, date, tab and status. If still missing, do not retry blindly.
  • For payment, publish, message and cancellation actions, inspect history or the result before any retry.
  • Send a Request with URL, time, role, steps, expected result, actual result and a screenshot without personal data.
  • 1回だけ再読込し、フィルター・日付・タブ・状態を確認します。見つからなくても推測で連打しません。
  • 決済・公開・送信・キャンセルは、再実行前に履歴または結果を確認します。
  • URL・時刻・ロール・手順・期待結果・実結果・個人情報を除いた画像をRequestへ添付します。

วิธีนำไปใช้ในงานจริงHow to apply it at work現場での活用方法

  • ไม่รู้ว่าฟังก์ชันอยู่ที่ไหน: ถามชื่อเมนูและเส้นทางที่ต้องเปิด
  • ต้องอธิบายงานให้พนักงานใหม่: ขอขั้นตอนสั้น ๆ ตามบทบาทและสถานการณ์
  • พบคำตอบไม่ตรงหน้าจอจริง: ส่ง Request พร้อม URL และภาพเพื่อแก้ความรู้
  • You cannot find a feature: ask for the menu name and exact route.
  • You need to teach a new staff member: request short steps for their role and situation.
  • Guidance differs from the live screen: send a Request with the URL and screenshot.
  • 機能の場所が分からない時:開くメニュー名と画面までの経路を質問します。
  • 新人に業務を説明する時:役割と状況を指定して短い手順を作らせます。
  • 回答と実画面が違う時:URLと画像を添えてRequestを送り、知識修正につなげます。

ข้อควรระวังBefore you act実行前の注意

AI ไม่ใช่หลักฐานการชำระเงินหรือการจอง หน้าจอจริงและประวัติใน OS คือข้อมูลยืนยันAI is not proof of payment or booking. The live OS screen and history are the confirmation.AI回答は決済・予約の証明ではありません。OS実画面と履歴を正本として確認します。

คู่มือที่เกี่ยวข้องRelated guides関連ガイド